Bu açıklama NurluBelde’nin paket tur niteliğindeki Umre, Hac ve kültür programları için genel bilgilendirmedir. Turun kapsamı, fiyatı, ön ödeme ve bakiye takvimi ile varsa tura özgü iptal koşulları, kayıt öncesinde sunulan program ve paket tur sözleşmesinde gösterilir. Sözleşme hükümleri kanuni haklarınızı sınırlayamaz.
İptal talebi nasıl iletilir?
Fesih talebinizi yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla info@nurlubelde.com adresine iletebilirsiniz. Bildirimin NurluBelde’ye ulaştığı tarih esas alınır. Tur adı, hareket tarihi ve rezervasyon bilgilerinizi belirtmeniz işlemi hızlandırır.
Hareketten en az 30 gün önce
Turun başlamasına en az 30 gün kala yapılan fesihte, yalnızca ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar düşülebilir; kalan ödeme kesintisiz iade edilir. Uçak bileti veya ön ödeme, sırf düzenlenmiş ya da tahsil edilmiş olduğu için otomatik olarak iade dışı sayılmaz.
Harekete 30 günden az kala
Bu dönemde, ancak paket tur sözleşmesinde önceden belirtilmiş tutar veya oranda kesinti uygulanabilir. Katılımcının gerekli özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle fesihte ise yalnızca zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal giderler ile üçüncü kişilere ödenmiş, belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller düşülebilir.
İade süresi
Fesih kapsamında iade edilmesi gereken tutar, bildirimin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödenir. Uygulanabilecek kesintilerin dayanağı ve hesaplaması talep üzerine açıklanır.
Turun iptali veya önemli değişiklik
NurluBelde’nin turu katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle başlamadan iptal etmesi ya da sözleşmenin esaslı bir unsurunu değiştirmesi halinde, değişikliği kabul edebilir; ek ücret ödemeden eşit veya daha yüksek değerde alternatif turu seçebilir; daha düşük değerdeki turu fiyat farkı iadesiyle seçebilir veya sözleşmeden dönebilirsiniz. Sözleşmeden dönerseniz ödediğiniz bedelin tamamı, bildirimin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kesintisiz iade edilir.
Asgari katılım sağlanamadığı için tur iptali söz konusuysa bu koşul sözleşmede yer almalı ve iptal, tur başlangıcından en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmelidir.
Rezervasyonu başka birine devretme
Tura katılmanız mümkün değilse, tur başlamadan en az 7 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirerek sözleşmeyi tur koşullarını sağlayan başka bir kişiye devredebilirsiniz. Devirden doğan ek giderler makul olmalı ve NurluBelde’nin katlandığı gerçek maliyeti aşmamalıdır.
Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Kayıt sırasında verilen sözleşmeyi ve seçtiğiniz turun koşullarını birlikte inceleyin. Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ndeki haklarınız saklıdır.
Mevzuat: Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ↗